سامانه هوشمند بازیافت اکو، تبلور پیوند علم، فناوری و محیط‌زیست است. این پروژه ملی که از سال ۱۳۹۸ توسط هلدینگ پیشتازان عرصه توسعه توس آغاز به کار کرد، موفق شده است با تکیه بر دانش متخصصان داخلی، تحولی بنیادین در زنجیره بازیافت کشور ایجاد کند.

مدیریت خدمات مبتنی بر استاندارد ITIL:

یکی از وجوه تمایز اصلی اکو با سایر سامانه‌های مشابه، استفاده از چارچوب ITIL (Information Technology Infrastructure Library) در مدیریت خدمات فناوری اطلاعات است. این موضوع تضمین می‌کند که:

• پایداری سیستم: تمامی رخدادها و اختلالات احتمالی در کمترین زمان ممکن شناسایی و رفع می‌شوند (Incident Management).
• پشتیبانی حرفه‌ای: درخواست‌های کاربران و سازمان‌ها طبق پروتکل‌های استاندارد پیگیری و پاسخ داده می‌شود (Request Fulfillment).
• توسعه مستمر: تغییرات و بروزرسانی‌های نرم‌افزاری بدون ایجاد وقفه در خدمات‌رسانی اعمال می‌گردند.
• امنیت و کیفیت: زیرساخت‌های نرم‌افزاری سامانه بر اساس بهترین تجربیات جهانی مدیریت می‌شوند تا تجربه‌ای روان و ایمن برای شهروندان رقم بخورد.

نقش اکو در زنجیره ارزش بازیافت:

اکو تنها یک اپلیکیشن نیست، بلکه بازوی اجرایی هلدینگ در تأمین مواد اولیه باکیفیت برای صنایع بازیافتی (مانند پارس کاغذ خراسان) است. این سامانه با حذف واسطه‌ها و اتصال مستقیم شهروندان به ناوگان جمع‌آوری، نه تنها به حفظ محیط زیست کمک می‌کند، بلکه با استفاده از هوش مصنوعی، بهینه‌ترین مسیرها را برای مدیریت ناوگان و پیش‌بینی حجم پسماند طراحی می‌نماید.